Domande frequenti

1. Di quale materiale sono realizzate le vostre vele ombreggianti?
Le nostre vele ombreggianti sono realizzate in resistenti fibre di cocco, un materiale naturale forte, traspirante ed ecologico. Ideali per creare un look naturale e tropicale nel tuo giardino o sulla tua terrazza. Oltre alle vele ombreggianti in fibra di cocco, disponiamo anche di vele ombreggianti in macramè e di molti altri prodotti.

2. Le vele ombreggianti sono impermeabili?
La fibra di cocco è naturalmente traspirante e offre protezione dal sole, ma il materiale non è completamente impermeabile. Le vele sono pensate soprattutto come schermatura solare. Naturalmente, anche le vele ombreggianti in macramè non sono impermeabili.

3. Come posso fissare una vela ombreggiante?
Le nostre vele ombreggianti vengono fornite con istruzioni chiare e punti di fissaggio. Sono facili da appendere tra muri, pali o alberi con l’aiuto di corde o ganci.

4. Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
Nei Paesi Bassi puoi aspettarti il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi. Per le consegne al di fuori dei Paesi Bassi, i tempi possono variare da 2 a 8 giorni lavorativi. Seleziona il tuo paese di consegna corretto e la data di consegna prevista verrà mostrata automaticamente.

5. Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione sono GRATIS. Quindi la spedizione nei Paesi Bassi, in Belgio, Germania, Francia, Spagna e Austria è completamente gratuita.

6. Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia inutilizzato e nelle condizioni originali. Invia un’e-mail a info@4shine.nl per ricevere le istruzioni per il reso.

7. Il mio ordine è arrivato danneggiato. E adesso?
Ci dispiace molto! Contattaci entro 3 giorni con foto del prodotto danneggiato. Ti offriremo una soluzione adeguata.

8. Offrite anche prodotti su misura?
Al momento non offriamo prodotti su misura, ma stiamo ampliando il nostro assortimento. Hai una richiesta specifica? Faccelo sapere!