Preguntas frecuentes

1. ¿De qué material están hechos sus toldos de sombra?
Nuestros toldos de sombra están fabricados con duraderas fibras de coco, un material natural resistente, transpirable y ecológico. Ideal para aportar un aire natural y tropical a tu jardín o terraza. Además de los toldos de sombra de fibra de coco, también contamos con toldos de sombra de macramé y muchos otros productos.

2. ¿Los toldos de sombra son impermeables?
La fibra de coco es naturalmente transpirable y ofrece protección contra el sol, pero el material no es completamente impermeable. Los toldos están pensados principalmente como protección solar. Los toldos de sombra de macramé, por supuesto, tampoco son impermeables.

3. ¿Cómo instalo un toldo de sombra?
Nuestros toldos de sombra se entregan con instrucciones claras y puntos de fijación. Se pueden colgar fácilmente entre muros, postes o árboles con la ayuda de cuerdas o ganchos.

4. ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Dentro de los Países Bajos, puedes esperar tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Para entregas fuera de los Países Bajos, esto puede variar entre 2 y 8 días laborables. Selecciona tu país de entrega correcto y la fecha estimada de entrega se mostrará automáticamente.

5. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son GRATIS. Por lo tanto, el envío dentro de los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, España y Austria es totalmente gratis.

6. ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su estado original. Envía un correo electrónico a info@4shine.nl para recibir las instrucciones de devolución.

7. Mi pedido llegó dañado. ¿Y ahora qué?
¡Lamentamos mucho esto! Ponte en contacto con nosotros dentro de los 3 días, incluyendo fotos del producto dañado. Nos encargaremos de ofrecerte una solución adecuada.

8. ¿También ofrecen productos a medida?
En este momento no ofrecemos productos a medida, pero sí estamos ampliando nuestra colección. ¿Tienes una solicitud específica? ¡Háznoslo saber!