Preguntas frecuentes

1. ¿De qué material están hechas tus paños de sombra?
Nuestras telas de sombra están hechas de fibras de coco sostenibles, un material natural que es fuerte, transpirable y ecológico. Ideal para un aspecto natural y tropical en su jardín o en su terraza.

2. ¿Son las paños de sombra impermeables?
La fibra de coco es naturalmente transpirable y ofrece protección solar, pero el material no es completamente impermeable. Los lienzos se pretenden principalmente como protección solar.

3. ¿Cómo confirmo una tela de sombra?
Nuestros paños de sombra se suministran con instrucciones claras y puntos de confirmación. Son fáciles de colgar entre paredes, postes o árboles con la ayuda de cuerdas o ganchos.

4. ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Dentro de los Países Bajos, puede esperar su pedido dentro de 2 a 3 días hábiles. Para entregas fuera de los Países Bajos, esto puede variar de 2 a 8 días hábiles.

5. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío se calculan automáticamente al verificar. Envío gratuito dentro de los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, España y Austria.

6. ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puede regresar dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no esté utilizado y en su estado original. Enviar un correo electrónico a info@4shine.nl Para instrucciones de devolución.

7. Mi orden ha sido dañado. ¿Qué ahora?
¡Lo encontramos molesto! Contáctenos dentro de los 3 días con fotos del producto dañado. Proporcionamos una solución adecuada.

8. ¿También ofrece soluciones hechas a medida?
Actualmente no estamos ofreciendo trabajos personalizados, pero estamos trabajando en extensiones de nuestra gama. ¿Tienes un deseo específico? ¡Háganos saber!