Política de privacidad

Sobre nuestra política de privacidad

En 4shine BV valoramos enormemente su privacidad. Por ello, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y sobre su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de
terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios ofrecidos a través del mismo por 4shine BV. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 01/09/2023; con la publicación de una nueva versión, dejarán de ser válidas todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos sobre usted, para qué se utilizan dichos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos pueden compartirse eventualmente con terceros. También le explicamos de qué manera almacenamos sus datos y cómo protegemos sus datos frente al uso indebido, así como qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos ha facilitado. 
Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad. Sobre el tratamiento de datos A continuación puede leer de qué manera tratamos sus datos, dónde los almacenamos o hacemos almacenar, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son accesibles los datos.

Software de tienda online

WooCommerce

Nuestra tienda online ha sido desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted nos facilite en el marco de nuestros servicios se comparten con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para ofrecernos soporte (técnico); nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. Shopify está obligado, en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos, a adoptar medidas de seguridad adecuadas
. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una sólida política de contraseñas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software; no se recopilan ni/o almacenan datos personales.
Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial para seguir mejorando el servicio.

IXL Hosting

Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico con IXL hosting. IXL hosting trata
datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. IXL hosting ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus
datos personales. IXL hosting está obligado a la confidencialidad en virtud del acuerdo.

Office365

Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro correo electrónico comercial habitual. Esta parte ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus y nuestros
datos. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

MultiSafepay

Para tramitar una (parte de las) pagos en nuestra tienda online utilizamos la plataforma de
MultiSafepay o la plataforma Shopify. MultiSafepay trata su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su
número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. MultiSafepay ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. MultiSafepay se reserva el derecho de usar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de MultiSafepay para las que recurren a terceros. MultiSafepay no conserva sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Valoraciones

No aplicable

Envío y logística

Entrega sin preocupaciones

Si realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es hacer que su paquete le sea entregado. Utilizamos los servicios de DPD y DHL para realizar las entregas. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con estos socios de envío. Ellos utilizan estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que DPD o DHL recurran a subcontratistas, Onbezorgd bezorgd también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Exact

Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios del software contable Exact. Compartimos su nombre, dirección y  datos de residencia, así como los detalles relacionados con su pedido.
Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura. El software contable Exact está obligado a guardar confidencialidad y tratará sus datos
de manera confidencial. El software contable Exact no utiliza sus datos personales para otros fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte con nosotros los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y
organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida y el uso no autorizado.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos confía. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos estos datos para – de forma distinta a su
solicitud – ponernos en contacto con usted en un momento posterior, le pediremos su consentimiento explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a guardar confidencialidad en virtud del contrato
entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, 4shine BV puede estar obligada en virtud de una obligación legal a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades. En tal caso
nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que la ley nos ofrezca.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que usted indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si si nos lo comunica, lo interpretaremos
también como una solicitud de supresión. Esto significa igualmente que no conservaremos sus datos durante más de dos años desde el último momento de contacto o transacción, salvo que exista una base jurídica legal para ello. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus
datos (personales), por lo que mantendremos estos datos mientras dure el plazo aplicable.
Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado a raíz de su encargo.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que procesamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar usos indebidos,
enviamos extractos y copias de sus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya conocemos en nuestro sistema. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión
registramos datos anonimizados. Recibirá todos los extractos y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas. Usted tiene en todo momento el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que utilizamos sus datos personales de una
manera incorrecta.

Derecho de acceso

Usted siempre tiene derecho a consultar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada,
le enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos consta una copia de todos los datos junto con un resumen de los encargados del tratamiento que poseen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos
almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a hacer que se modifiquen los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada,
le enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos consta una confirmación de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada,
le enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos consta una confirmación de que los datos dejarán de ser procesados hasta que usted levante la limitación.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o pueden vincularse a ella sean transferidos por otra parte. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su
solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos consta extractos o copias de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros encargados del tratamiento o terceros. Con toda probabilidad, en tal caso ya no podremos prestar el servicio continuar, porque ya no podrá garantizarse la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos aplicables, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de 4shine BV o por encargo de esta. Si presenta una oposición, suspenderemos inmediatamente el tratamiento de los datos en espera de la resolución de su oposición. Si su oposición es fundada, pondremos a su disposición extractos y/o copias
de los datos que procesamos o hacemos procesar y, posteriormente, cesaremos de forma permanente dicho tratamiento. Además, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de profiling. No tratamos sus datos de tal manera que este derecho resulte aplicable. Si considera que sí es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de
contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para hacer seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web.
Es posible que este encargado del tratamiento esté obligado, en virtud de la legislación y normativa vigentes, a facilitar acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información de analytics obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos en todo momento el derecho a modificar nuestra política de privacidad. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

4shine BV
Kelvinring 52 C – 2952 BG Alblasserdam Países Bajos
T (078) 303-0267
E peter@4shine.nl
Persona de contacto para asuntos de privacidad
P. Hoek