Questions fréquemment posées

1. De quel matériau sont-ils faits de vos chiffons d'ombre?
Nos chiffons d'ombrage sont faits de fibres de noix de coco durables - un matériau naturel fort, respirant et respectueux de l'environnement. Idéal pour un look naturel et tropical dans votre jardin ou sur votre terrasse.

2. Les nappes d'ombre sont-elles étanches?
La fibre de coco est naturellement respirante et offre une protection solaire, mais le matériau n'est pas complètement étanche. Les toiles sont principalement destinées à la protection solaire.

3. Comment confirmer un tissu d'ombre?
Nos chiffons d'ombrage sont fournis avec des instructions claires et des points de confirmation. Ils sont faciles à accrocher entre les murs, les poteaux ou les arbres à l'aide de cordes ou de crochets.

4. Quel est le délai de livraison de ma commande?
Aux Pays-Bas, vous pouvez vous attendre à votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables. Pour les livraisons en dehors des Pays-Bas, cela peut varier de 2 à 8 jours ouvrables.

5. What are the shipping costs?
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors de la vérification. Livraison gratuite aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France, en Espagne et en Autriche.

6. Puis-je retourner ma commande?
Oui, vous pouvez revenir dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le produit ne soit pas utilisé et dans son état d'origine. Envoyer un e-mail à info@4shine.nl pour les instructions de retour.

7. Ma commande a été endommagée. Quoi maintenant?
Nous trouvons ça ennuyeux! Contactez-nous dans les 3 jours avec des photos du produit endommagé. Nous fournissons une solution appropriée.

8. Offrez-vous également des solutions faites sur mesure?
Nous n'offrons actuellement pas de travail personnalisé, mais nous travaillons sur des extensions de notre gamme. Avez-vous un souhait spécifique? Faites-le nous savoir!