Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

4shine BV accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (l’amélioration de) nos services et manipulons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
tiers.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services qui y sont proposés par 4shine BV. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 01/09/2023 ; la publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. 
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité. À propos du traitement des données Ci-dessous, vous pouvez lire de quelle manière nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique) ; elles ne seront jamais utilisées à d’autres fins. Shopify est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l’application du chiffrement SSL et une politique de mot de passe stricte. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée.
Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d’améliorer encore ses services.

IXL Hosting

Nous faisons appel aux services d’hébergement web et de messagerie de IXL hosting. IXL hosting traite les
données personnelles en notre nom et n’utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées sur l’utilisation des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. IXL hosting a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos
données personnelles. IXL hosting est tenu à la confidentialité en vertu de l’accord.

Office365

Pour notre correspondance électronique professionnelle habituelle, nous utilisons les services de Office365. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos et de nos
données. Office365 n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos échanges par e-mail de manière confidentielle.

Prestataires de paiement

MultiSafepay

Pour le traitement d’une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de
MultiSafepay ou la plateforme Shopify. MultiSafepay traite vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre
numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafepay a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d’utiliser vos données pour
améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux volets des services de MultiSafepay pour lesquels elle fait appel à des tiers. MultiSafepay ne conserve pas vos données plus longtemps que ne l’autorisent les délais légaux.

Avis

Sans objet

Expédition et logistique

Onbezorgd bezorgd

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission est de faire livrer votre colis chez vous. Nous faisons appel aux services de DPD et DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec ces partenaires d’expédition. Ils utilisent ces données uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat. Si DPD ou DHL fait appel à des sous-traitants, Onbezorgd bezorgd met également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Exact

Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services du logiciel comptable Exact. Nous partageons votre nom, votre adresse, vos  coordonnées de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande.
Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Le logiciel comptable Exact est tenu à une obligation de confidentialité et traitera vos données
de manière confidentielle. Le logiciel comptable Exact n’utilise pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage avec nous les données de votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour – autrement qu’à votre
demande – vous recontacter ultérieurement, nous vous demanderons votre consentement explicite à cet effet. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat
conclu entre eux et nous, ou d’un serment, ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, 4shine BV peut être tenue, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas
nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si si vous nous le signalez, nous l’interpréterons également
comme une demande d’effacement. Cela signifie aussi que nous ne conserverons pas vos données plus de deux ans à compter du dernier contact ou de la dernière transaction, sauf si une base légale l’exige. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos
données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée du délai applicable.
Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis à la suite de votre mission.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez en tant que personne concernée de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin de prévenir tout abus,
nous envoyons les relevés et copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail déjà connue dans nos systèmes. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; dans le cas d’une demande d’effacement,
nous enregistrons des données anonymisées. Tous les relevés et copies de données vous sont fournis dans le format de données lisible par machine que nous utilisons au sein de nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière
incorrecte.

Droit d’accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée,
nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue chez nous une copie de toutes les données, accompagnée d’un aperçu des sous-traitants détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons
enregistré ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée,
nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue chez nous une confirmation que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée,
nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue chez nous une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous ne lèverez pas la limitation.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre
demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue chez nous des relevés ou copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d’autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute vraisemblance, dans un tel cas, nous ne pourrons plus assurer le service poursuivre, car le couplage sécurisé
des fichiers de données ne peut alors plus être garanti.

Droit d’opposition et autres droits

Dans les cas applicables, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par 4shine BV ou pour le compte de 4shine BV. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l’attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou copies
des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière telle que ce droit soit applicable. Si vous estimez
que c’est néanmoins le cas, veuillez contacter notre interlocuteur pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre l’utilisation du site web par les visiteurs et obtenir des rapports à ce sujet.
Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytics obtenues pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Cependant, vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

4shine BV
Kelvinring 52 C – 2952 BG Alblasserdam Pays-Bas
T (078) 303-0267
E peter@4shine.nl
Interlocuteur pour les questions de confidentialité
P. Hoek